TRAINING PENYELESAIAN KONFLIK DAN SENGKETA 

Training Penyelesaian Konflik dan Sengketa menjadi sangat penting dalam lingkungan kerja maupun organisasi karena konflik adalah hal yang tidak bisa dihindari dalam interaksi manusia. Tanpa kemampuan yang tepat, konflik dapat berkembang menjadi sengketa yang merugikan produktivitas, moral tim, dan hubungan antar individu. Melalui pelatihan ini, peserta akan belajar strategi penyelesaian konflik yang efektif, teknik mediasi, komunikasi persuasif, serta cara mengelola emosi dan perbedaan pendapat secara profesional. Peserta juga akan dilatih untuk mengidentifikasi akar masalah, menegosiasikan solusi win-win, dan mencegah eskalasi sengketa di masa depan. Dengan kemampuan ini, organisasi dapat menjaga harmoni kerja, meningkatkan kerja sama tim, dan meminimalkan risiko perselisihan yang berdampak negatif. Pelatihan ini sangat relevan bagi setiap individu yang terlibat dalam manajemen tim, hubungan industrial, maupun interaksi klien, sehingga tercipta lingkungan kerja yang aman, produktif, dan kondusif bagi pencapaian tujuan bersama.

Tujuan Training Penyelesaian Konflik dan Sengketa:

1. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan memahami akar konflik di lingkungan kerja atau organisasi.

2. Membekali peserta dengan strategi penyelesaian konflik yang efektif agar sengketa dapat diselesaikan secara damai dan profesional.

3. Mengembangkan keterampilan komunikasi persuasif, mediasi, dan negosiasi untuk mencapai solusi win-win.

4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola emosi, perbedaan pendapat, dan situasi sulit tanpa menimbulkan eskalasi.

5. Membantu organisasi menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, produktif, dan kondusif bagi kerja sama tim dan pencapaian target.

6. Menanamkan pemahaman tentang pencegahan konflik dan manajemen sengketa agar potensi perselisihan di masa depan dapat diminimalkan.

List Materi Training Penyelesaian Konflik dan Sengketa:

1. Pengertian Konflik dan Sengketa – Memahami jenis, penyebab, dan dampak konflik dalam organisasi atau lingkungan kerja.

2. Analisis Akar Masalah – Teknik mengidentifikasi sumber dan faktor penyebab konflik.

3. Komunikasi Efektif dalam Penyelesaian Konflik – Strategi berbicara dan mendengarkan secara aktif untuk meredakan ketegangan.

4. Teknik Mediasi dan Negosiasi – Metode mencapai solusi win-win yang diterima semua pihak.

5. Manajemen Emosi dan Perilaku dalam Konflik – Cara mengendalikan emosi sendiri dan pihak lain selama sengketa berlangsung.

6. Strategi Penyelesaian Sengketa di Tempat Kerja – Langkah-langkah praktis menangani perselisihan antar individu atau tim.

7. Pencegahan Konflik – Teknik membangun budaya kerja harmonis untuk meminimalkan potensi sengketa di masa depan.

INSTRUKTUR / TRAINER

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Informasi Training Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 20 – 21 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 24 – 25 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan April : 23 – 24 April 2026
• Training Bulan Mei : 19 – 20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23 – 24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 23 – 24 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15 – 16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17 – 18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15 – 16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN

REGULER TRAINING

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI   PELATIHAN

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Infotraining Indonesia

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta. Bagi calon Peserta Pelatihan dimohon untuk Melakukan Konfirmasi terlebih dahulu H-7 sebelum pelatihan berlangsung agar tidak terjadi miskomunikasi. Kerugian yang ditimbulkan akibat miskomunikasi baik biaya tiket, akomodasi hotel dan outline materi yang tidak sesuai bukan merupakan tanggung jawab kami.